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PS5 Laufwerk defekt


vman

Empfohlene Beitr├Ąge

Ich selber bin bisher gl├╝cklicherweise verschont worden, aber es soll wohl bei Sony selbst so 2-3 Wochen dauern. Kommt wahrscheinlich auch auf das Problem an. Kaputtes Laufwerk k├Ânnte ich mir vorstellen, dass dies schnell geht, da bestimmt ein h├Ąufiger Fehler und Ersatzteile auf Lager (hoffentlich).

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vor 19 Minuten schrieb vman:

Sie ist knapp ├╝ber 1 Jahr alt und aus der Garantie.
FRECHHEIT !!!!!

 

Zitat

Ergebnis: Die Hersteller-Garantie betr├Ągt ÔÇô wie urspr├╝nglich erw├Ąhnt ÔÇô┬á12 Monate ab Kauf-Datum. Dar├╝ber hinaus gilt die gesetzliche Gew├Ąhrleistung von 24 Monaten durch den jeweiligen H├Ąndler.

 

Hast es mal beim H├Ąndler probiert, wo du die Konsole gekauft hast? Vllt. gibt es so noch eine M├Âglichkeit.

 

270 Euro ist ganz sch├Ân hart.

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vor 1 Minute schrieb Vanewod.Art:

Haben nicht die grossen Konzerne nur 1 Jahr Garantie Abdeckung aber die lokalen Verk├Ąufer bieten 2 Jahre? Ist jedenfalls bei uns in der Schweiz zB. bei Apple, MS und Sony so, sofern du das Ger├Ąt direkt ab dem Webseite bestellt hast.┬áAlso ab damit von dort wo dus gekauft hast.

Yo. Aber ab dem 13 Monat muss man selber beweisen das an der Konsole etwas schon bei Auslieferung nicht in Ordnung war oder?

Dann ist es ja keine Garantie mehr sondern nur noch Gew├Ąhrleistung.

Ist schon eine dumme Situation.

 

Eventuell versuchen das Laufwerk selber zu tauschen.

Ersatz findet man im Internet bestimmt.

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270 EUR sind leider kein Scherz. Da wirst du nichts dran ├Ąndern k├Ânnen.

 

Ich w├╝rde mir ein Laufwerk bestellen und es dann selbst austauschen. Wenn du keine zwei linken H├Ąnde hast, ist das ├╝berhaupt kein Problem, geht easy. Ja, du musst dzu die Konsole ├Âffnen und die Garantie / Gew├Ąhrleistung erlischt. Aber hey, was f├╝r eine Gew├Ąhrleistung? Du wirst so oder so f├╝r alles 270 EUR k├╝nftig bei Sony zahlen m├╝ssen.

 

Versuch es doch erst mal bei deinem H├Ąndler, wie es auch @Philipp Sch├╝rmann schon geschrieben hat.

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vor 22 Minuten schrieb monthy19:

Yo. Aber ab dem 13 Monat muss man selber beweisen das an der Konsole etwas schon bei Auslieferung nicht in Ordnung war oder?

Dann ist es ja keine Garantie mehr sondern nur noch Gew├Ąhrleistung.

Ist schon eine dumme Situation.

 

Eventuell versuchen das Laufwerk selber zu tauschen.

Ersatz findet man im Internet bestimmt.

Das musst du bereits nach 6 Monaten und nennt sich Beweislastumkehr. Stimmt, ist aber f├╝r den Verbraucher ein blanker Hohn, da dieses fast unm├Âglich ist, zu beweisen.

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Gerade eben schrieb Gamer-Unit-1:

Das musst du bereits nach 6 Monaten und nennt sich Beweislastumkehr. Und ist f├╝r den Verbraucher ein blanker Hohn, da dieses fast unm├Âglich ist.

Stimmt. Aber das ist ja nur die gesetzliche Vorgabe. Gibt genug die 12 Monate Garantie geben. 

Bei der PS4 war das Wechseln des Laufwerkes recht einfach.

Das habe ich da gemacht gehabt.

Bei der PS5 habe ich mir das noch nicht angeschaut. Kann den Aufwand da jetzt nicht so wirklich einsch├Ątzen.

Aber die Konsole ist recht leicht auseinanderbaubar.

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sony Support kann genau nichts machen.

Ich bin sauer.

Und die PS5, die gerade neben mir steht, wird defintiv meine letzte Playstation.
Bin damals auf XBOX360 umgestiegen von der PS2. Danach aber wieder auf die PS4 und jetzt 5.

Wirds halt dann mal die XBox X werden.

Spiele sind eh meist die selben.

 

Klar kann Dir das bei MS auch passieren. Aber mir ist es halt bei Sony passiert.

Ein Kunde weniger. (wird sony egal sein) :-)

 

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vor 5 Minuten schrieb vman:

sony Support kann genau nichts machen.

Ich bin sauer.

Und die PS5, die gerade neben mir steht, wird defintiv meine letzte Playstation.
Bin damals auf XBOX360 umgestiegen von der PS2. Danach aber wieder auf die PS4 und jetzt 5.

Wirds halt dann mal die XBox X werden.

Spiele sind eh meist die selben.

 

Klar kann Dir das bei MS auch passieren. Aber mir ist es halt bei Sony passiert.

Ein Kunde weniger. (wird sony egal sein) :-)

 

 

Naja, das ist ja gesetzlich alles richtig was Sony und H├Ąndler da tun. Du pochst jetzt auf Kulanz und bist entt├Ąuscht, dass Du die nicht bekommst. Das ist etwas ├╝berreagiert finde ich, am Ende musst Du das aber selbst entscheiden.

 

Ich h├Ątte mir bei Amazon den Laser gekauft f├╝r ca. 50ÔéČ und mit einem Tutorial auf Youtube selbst ausgetauscht.

 

Oder bei einem Reparaturservice nachgefragt, zB https://www.konsolenfreax.de/ps5-reparatur/

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vor 6 Minuten schrieb vman:

 

So wie ich das verstanden habe ben├Âtigt man das komplette Laufwerk nur dann, wenn die Discs gar nicht mehr eingezogen werden. Dann muss wohl auch der Motor etc. getauscht werden. Wenn "nur" die Discs nicht mehr gelesen werden, dann soll das ein Problem mit dem Laser sein.

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vor 7 Minuten schrieb Prodigy:

 

Du hast aber Recht in dem Falle, weil es aufs Kaufdatum ankommt und das war vor 2022... er w├Ąre da also schon lange dr├╝ber.

War Zufall ­čśÇ. Aber prinzipiell war meine Aussage falsch, da ab 2022 diverse Gesetze ge├Ąndert wurden. Nur was der Verbraucher wirklich davon? #Geplante Obsoleszenz - Diese unterstelle ich Sony in diesem Fall aber nicht!

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vor einer Stunde schrieb vman:

Berichte bitte mal ob es problemlos klappt.

W├╝rde mich interessieren.

Dr├╝cke auf jeden Fall die Daumen.

Das Geld w├╝rde ich auf jeden Fall auch investieren. Sieht ja modular aus. Also wird der Laser wohl nur gesteckt.

Eventuell hat sich der momentane auch nur gel├Âst oder so. Schau einfach mal.

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