Verifizierungscode

[Thomas24071980]

Hallo Liebes Forum

 

Ich habe seid Gestern Probleme beim Anmelden bei meinem PlayStation Account nach Eingabe von meiner E Mail Adresse und dem Passwort kommt das ich einen Verifizierungscode eingeben muss leider habe ich diesen nie bekommen vielleicht kann mir jetzt jemand helfen. Und was muss ich jetzt machen um wieder Zugriff auf meinen Account zu bekommen. Ich danke euch schon mal ganz herzlich. 

[Prodigy]

vor 19 Minuten schrieb Thomas24071980:

Hallo Liebes Forum

 

Ich habe seid Gestern Probleme beim Anmelden bei meinem PlayStation Account nach Eingabe von meiner E Mail Adresse und dem Passwort kommt das ich einen Verifizierungscode eingeben muss leider habe ich diesen nie bekommen vielleicht kann mir jetzt jemand helfen. Und was muss ich jetzt machen um wieder Zugriff auf meinen Account zu bekommen. Ich danke euch schon mal ganz herzlich. 

 

Das sieht mir nach 2-Faktor Authentifizierung aus. Das ist eine gute Sache und ich empfehle das jedem. Der Code wird auf die im Account hinterlegte Handynummer verschickt. Du solltest also prüfen, welche Nummer da eingetragen ist.

 

Wenn das nicht klappt, dann benötigt man sogenannte Ersatzcodes, die man beim Einrichten der 2-Faktor Authentifizierung bekommen (und notiert) hat.

 

Wenn auch die nicht mehr vorhanden sind, dann geht es nur noch über den Playstation Support.

 

https://www.playstation.com/de-de/support/contact-us/?category=Acc&subCategory=2sv

[Thomas24071980]

Danke für die Antwort habe mich mit Sony in Verbindung gesetzt und die haben mir schnell geholfen so das mein Account wieder für mich zugänglich ist. Danke für die Hilfe. Ein schönes Wochenende wünsche ich euch allen.