Schlechte Erfahrungen mit Netgames?

[OskarBerlin]

Hallo zusammen,

ich wollte mal fragen, ob andere ähnliche Erfahrungen mit netgames.de gemacht haben wie ich sie gerade mache?!

Ich habe mir am 27.01.22 Dying Light 2 Uncut bei denen bestellt. Ich war zuversichtlich, dass das halbwegs seriös ist (deutsche Adresse, ordentliches Impressum).

Das Spiel wurde dann (angeblich) am 03.02.2022 mit DHL verschickt. Leider ist seitdem der Status unverändert "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.". 

Was ja im Grunde auch nichts anderes heißt, als das bisher lediglich ein Versandetikett gedruckt wurde aber noch nicht bei DHL abgegeben.

Auf Mails wird gar nicht reagiert und telefonisch bekommt man nur schwer jemanden und wenn dann wird man abgewimmelt mit der Antwort, dass das noch dauert.

Ich habe dort zum ersten Mal bestellt und es wird wohl auch das letzte Mal bleiben.

 

Vielleicht bin ich auch zu ungeduldig, ich denke mir nur, wenn ich schon ein Spiel vorbestelle, dass am 04.02.22 erscheint und es am 07.02.22 noch nicht mal verschickt wurde, hat sich das ganze 1. absolut nicht gelohnt und 2. ist das schon eine Verarschung in meinen Augen.

Bei Trustpilot sind die letzten Erfahrungen leider auch durchweg negativ, wenigstens bin ich nicht allein mit der Sache. 🙈

[xButchx]

Ich habe da ~ 10 mal bestellt und nie Probleme gehabt. Preis war unschlagbar niedrig und die Lieferung immer pünktlich. Könnte mir vorstellen, das dieser Titel dort sehr oft bestellt wurde (aufgrund der Cut/Uncut Problematik) und er nicht genug geliefert bekommen hat.

Das ist wohl ein kleiner Laden in Gera.

[Thebourbonkid]

Habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht und kann auch nur positiv von denen berichten. Habe dort schon mehrfach ohne jegliche Probleme bestellt.

Hab in den letzten beiden Wochen Pokemon und ebenfalls Dying Light 2 dort bestellt und beide Spiele waren sogar 3-4 Tage vor Release bei mir.

Auch auf Fragen per Mail und Stornierungswunsch wurde relativ fix reagiert.

Ich hoffe es handelt sich bei dir nur um einen Einzelfall und die Sache klärt sich schnell.

 

[OskarBerlin]

vor 13 Minuten schrieb Thebourbonkid:

 

Ich hoffe es handelt sich bei dir nur um einen Einzelfall und die Sache klärt sich schnell.

 

Das hoffe ich auch, also vor allem das es sich schnell klärt. 

Ich werde da auf jeden Fall am Ball bleiben.

Nervt halt schon irgendwie gehörig, auch wenn man da etwas entspannter sein sollte.

Aber man kennt das ja, man ist total ungeduldig und dann passiert so etwas... 🤦‍♂️

[monthy19]

Habe da 2 mal bestellt und alles hat geklappt.

Wenn du eine Alternative brauchst und du auch PEGI Versionen kaufst, dann versuch mal Coolshop.

Die sind mindestens genau so günstig. 

[Thebourbonkid]

vor 38 Minuten schrieb OskarBerlin:

Aber man kennt das ja, man ist total ungeduldig und dann passiert so etwas... 🤦‍♂️

Jup, kenne ich nur allzu gut. Gerade bei lang ersehnten Spielen checkt man dann den Sendungstatus gefühlt alle paar Minuten und hofft es kommt heute.

[OskarBerlin]

Kurzes Update:

es hat sich nach wie vor nicht wirklich etwas getan.

Von Netgames kam eine Nachricht, dass angeblich einige Pakete in einem DHL Lager liegen, nicht gescannt wurden und keiner weis (weder Netgames noch DHL) wo die Ware verblieben ist. 

Schon mehr als merkwürdig. Da fühlt man sich leicht verarscht.

Wie es jetzt weiter geht, steht in den Sternen. 

 

War leider tatsächlich mein erstes und letztes Mal bei Netgames, da gibt es nun mal genug andere Alternativen.

[ElPatron]

vor 34 Minuten schrieb OskarBerlin:

Kurzes Update:

es hat sich nach wie vor nicht wirklich etwas getan.

Von Netgames kam eine Nachricht, dass angeblich einige Pakete in einem DHL Lager liegen, nicht gescannt wurden und keiner weis (weder Netgames noch DHL) wo die Ware verblieben ist. 

Schon mehr als merkwürdig. Da fühlt man sich leicht verarscht.

Wie es jetzt weiter geht, steht in den Sternen. 

 

War leider tatsächlich mein erstes und letztes Mal bei Netgames, da gibt es nun mal genug andere Alternativen.

 

Ein Freund hat genau die gleiche Geschichte wie du erlebt. Ebenfalls bei Netgames Dying Light 2 vorbestellt, aber nie erhalten. Paket würde wohl irgendwo in einem DHL Lager liegen.... Er konnte aber zumindest die Bestellung stornieren und hat Dying Light 2 dann bei einem anderen Shop bestellt. 

Aber auch bei ihm war das sicher die erste und gleichzeitig letzte Bestellung dort. 

[monthy19]

vor 39 Minuten schrieb ElPatron:

 

Ein Freund hat genau die gleiche Geschichte wie du erlebt. Ebenfalls bei Netgames Dying Light 2 vorbestellt, aber nie erhalten. Paket würde wohl irgendwo in einem DHL Lager liegen.... Er konnte aber zumindest die Bestellung stornieren und hat Dying Light 2 dann bei einem anderen Shop bestellt. 

Aber auch bei ihm war das sicher die erste und gleichzeitig letzte Bestellung dort. 

So würde ich das auch einfach machen.

Stornieren, dann Paypal melden und wenn die Disc doch kommt, Annahme verweigern.

Ist legitim. Heute muss das echt nicht mehr sein.

[OskarBerlin]

vor 46 Minuten schrieb monthy19:

So würde ich das auch einfach machen.

Stornieren, dann Paypal melden und wenn die Disc doch kommt, Annahme verweigern.

Ist legitim. Heute muss das echt nicht mehr sein.

Blöd wenn man kein PayPal hat, sondern stattdessen mit einer Kreditkarte bezahlt hat. Da ist das dann nicht so einfach.

[Thebourbonkid]

Schade, dass ihr da so schlechte Erfahrungen gemacht habt. Scheint aber irgendwie vorrangig bei den Dying Light 2 Käufern zu sein. Wer weiß was da schief gelaufen ist. 

Wie gesagt, kann nur positiv berichten und freue mich wenn Forbidden West und Elden Ring evtl. wieder ein paar Tage früher bei mir eintreffen.

[wolverine]

Wann hast du denn vorbestellt? 

[Thebourbonkid]

vor 6 Minuten schrieb wolverine:

Wann hast du denn vorbestellt? 

Edit:

verlesen

[wolverine]

@Thebourbonkid: Wann, nicht wo

 

 Hab es aber selbst gefunden.

--> Ich habe mir am 27.01.22...

Ist doch gar kein Problem?

Die gesetzliche Frist für eine Zurückbuchung beträgt acht Wochen. Einfach bei deinem Kreditinstitut anrufen oder eine Mail hin, dass die Zahlung storniert werden soll, du kriegst ein Formular, welches du ausfüllst (da geht es eher darum, ob deine aktuelle KK gesperrt werden soll, oder nicht), basta... 

@Thebourbonkid: Hattest doch teilweise Recht... stand zumindest im Eingangspost

[OskarBerlin]

Ich warte jetzt noch ab, ob sich bis Freitag etwas tut. Angeblich wollen sie das Spiel jetzt erneut verschicken (mit der selben Sendungsnummer, was mir etwas spanisch vorkommt und ich mich frage, wie das seitens DHL überhaupt möglich ist).

Wenn ich übermorgen nicht entweder das Spiel erhalten oder aber exakte Infos seitens Netgames habe, werde ich a) minimal ausrasten und b) tatsächlich mal mit meiner Bank sprechen, was ich da machen kann zwecks Geld zurück bekommen.

 

[Gast Kernei]

Hast du dein spiel bekommen?

[Starfey]

Ich hab bis jetzt alles von netgames erhalten 🤷‍♂️

 

Für Spider-Man 2 geh ich vll. zu Mitternachtsverkauf hin 😅

[OskarBerlin]

vor 49 Minuten schrieb Gast Kernei:

Hast du dein spiel bekommen?

Ja, letzend Endes habe ich es bekommen, wenn auch einige Tage später als ursprünglich geplant. Es hat damals wohl einige Käufer getroffen, die mit der Vorbestellung von Dying Light 2 Probleme hatten.