Zweistufige Verifizierung - kann mich nicht einloggen, andere Handynummer ...

[Der Unbeugsame]

Hallo zusammen,

 

will mich entweder im Browser oder in der App anmelden. Geht nicht. Aufgrund der zweistufigen Verifizierung soll mir ein Code an meine Handynummer geschickt werden. Hab aber ne neue Nummer. Wenn ich mir über den link aus der Mail bzgl. zweistufige Verifizierung Ersatzcodes zuschicken lassen möchte, muss ich mich ... ratet mal ... genau ... einloggen und dann ehen wegen der zweistufigen Verifizierung soll mir ein Code zugeschickt werden, um Ersatzcodes zu erhalten. o_O

 

Wie kann ich denn nun bitte meine neue Handynummer eintragen? Komme ja nicht ins Profil.

 

Danke Euch.

 

Schöne Grüße

 

DU

[Prodigy]

Die Ersatzcodes hast Du beim Einrichten der 2-Faktor Authentifizierung erhalten. 10 Stück davon. Wenn Du Dir die nicht notiert hast, dann führt der Weg jetzt vermutlich nur noch über den Playstation Support.

[str1ker2k7]

vor 6 Stunden schrieb Der Unbeugsame:

Wie kann ich denn nun bitte meine neue Handynummer eintragen?

 

In dem du dich beim PlayStation Support meldest. Hier einen Thread aufzumachen hat wenig Sinn, weil dir hier keiner helfen kann bei  Problemen mit deinem Account.

[NiKE2002]

vor 6 Stunden schrieb Prodigy:

Die Ersatzcodes hast Du beim Einrichten der 2-Faktor Authentifizierung erhalten. 10 Stück davon. Wenn Du Dir die nicht notiert hast, dann führt der Weg jetzt vermutlich nur noch über den Playstation Support.

Gut, das kann man durchaus mal vergessen. Wurde jetzt auch nur dadurch daran erinnert, aber vielleicht eine Hilfe, sollte mir das mal passieren.

[Roxas1997]

vor 4 Stunden schrieb Prodigy:

Die Ersatzcodes hast Du beim Einrichten der 2-Faktor Authentifizierung erhalten. 10 Stück davon. Wenn Du Dir die nicht notiert hast, dann führt der Weg jetzt vermutlich nur noch über den Playstation Support.

Kann mich irgendwie nicht erinnern, dass ich da Codes erhalten hätte. Die hätte ich nämlich sicher notiert, so wie ich mich kenne.

 

Weißt du vielleicht, wo man diese nachschauen könnte oder so?

 

Edit: schon gefunden dank Google. Werde ich mir direkt mal notieren für den Fall der Fälle.

[Prodigy]

Die Codes habe ich auch schon gebraucht. Die sollte man sich wirklich notieren. Nachträglich findet man die hier:

 

https://www.playstation.com/de-de/support/account/2sv-psn-login/#backup

 

[Der Unbeugsame]

Hab die gefunden. Hatte damals glücklicherweise nen Foto davon gemacht. Danke Euch.